Política de Hospedagem
– Check-in: A partir das 14h
– Check-out: Até às 11h
Para check-in antecipado ou check-out tardio, verifique a disponibilidade conosco. Cobranças adicionais podem ser aplicadas.
Cancelamentos sem custo podem ser realizados até 30 dias antes da data do check-in.
Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, será cobrado o valor total da reserva.
Em caso de saída antecipada, o valor pago pela hospedagem não será reembolsado.
Aceitamos pagamento via PIX, cartões de débito e crédito. Para garantir a reserva, solicitamos o pagamento total da estadia.
Visando o conforto de todos, solicitamos que o silêncio seja respeitado das 22h às 8h.
Pedimos ainda que mantenha um comportamento cordial nas áreas comuns, evitando qualquer tipo de comportamento que possa perturbar outros hóspedes incluindo quartos e demais dependências.
Consideramos crianças hóspedes de até 12 anos de idade, elas são muito bem-vindas.
Será exigida a apresentação da documentação da criança e dos pais/responsáveis para a hospedagem.
Informe-nos com antecedência para garantirmos o melhor atendimento. Para crianças com mais de 12 anos, será aplicada a tarifa de adulto.
Nosso Flat oferece áreas comuns, como piscina e salão superior. Pedimos que os hóspedes usem estas áreas de forma respeitosa e sigam as regras de segurança, especialmente em relação ao uso da piscina e outras instalações.
O MK Flat possui a disponibilização de toalhas destinadas a uso na área da piscina, qual deverá ser solicitado juntamente a recepção.
É expressamente proibido o consumo de alimentos e bebidas dentro da piscina e no deck, o não cumprimento destas normas acarretará multa no valor de uma diária da hospedagem efetuada.
O MK Flat possui um sistema de empréstimo de alguns itens para facilitar a estadia de nosso hospede. Pedimos para que tais itens sejam retirados em nossa recepção e devolvidos logo na sequência para que outros hospedes possam também vir a usufruir desta comodidade. Na sequência segue uma lista dos itens disponíveis:
– Liquidificador
– Secador de Cabelo
– Ferro de passar roupa
Obs.: Em caso de dano ao item emprestado, o hospede deverá ser responsabilizado assim acarretando na cobrança do valor total do item em questão.
É proibido fumar nos quartos, sacadas e áreas interna do Flat. Se for detectado odor de cigarro ou similares, será cobrada uma taxa adicional equivalente a uma diária para desinfecção, durante a qual o quarto não poderá ser utilizado.
O MK Flat possui uma área para fumantes no quinto andar, na área da churrasqueira, onde contamos com a compreensão de todos e que a utilização desta área seja efetuada com responsabilidade.
Não nos responsabilizamos por valores deixados nos quartos. Para sua segurança, disponibilizamos cofres individuais em cada quarto.
Pedimos que qualquer objeto de valor seja guardado adequadamente.
A limpeza dos quartos é realizada diariamente entre 10h e 13h. Caso prefira que seu quarto não seja limpo em determinado dia, favor utilizar o identificar para o lado de fora em sua porta, evitando assim o acesso de nossas camareiras.
Solicitamos que qualquer problema identificado no quarto ou nas áreas comuns seja comunicado imediatamente à recepção para que possamos providenciar a manutenção adequada.
Sabemos o quanto os pets fazem parte da família, porém, para garantir o conforto de todos os hóspedes, o MK Flat não permite a hospedagem de animais.
Agradecemos a compreensão.
Em caso de danos causados por mau uso das instalações ou itens de nosso Flat, será cobrado o valor referente ao conserto ou reposição do item danificado.
Em caso de emergências médicas, favor entrar em contato imediatamente com a recepção, que orientará sobre os procedimentos a seguir.
Em caso de incêndio ou outra emergência, siga as instruções da equipe e utilize as saídas de emergência indicadas.