(Data de Revisão: 21 de Outubro de 2025)
A MK Flat (MK FLAT LTDA.), inscrita no CNPJ sob o nº 60.212.426/0001-30, com sede na Rua Cascavel, 147, Matinhos – PR, 83260-000, reconhece a importância da sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus hóspedes, clientes e usuários do site, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações.
Os dados pessoais são coletados para finalidades específicas e legítimas, sempre com base legal válida, relacionadas à prestação dos serviços de hospedagem e gestão do nosso site.
A. Dados de Identificação e Contato
Dados Coletados: Nome completo, CPF, RG, telefone, e-mail e endereço.
Finalidade do Tratamento: Gerenciamento de reservas, procedimentos de check-in e check-out, comunicação sobre a estadia e emissão de nota fiscal.
Base Legal (LGPD): Execução de Contrato (Serviço de Hospedagem) e Obrigação Legal (Leis de Turismo/Hospedagem).
B. Dados de Pagamento
Dados Coletados: Dados de cartão de crédito (coletados e processados por terceiros seguros), comprovante de pagamento.
Finalidade do Tratamento: Processamento de transações financeiras (pagamentos e estornos), quando aplicável.
Base Legal (LGPD): Execução de Contrato.
C. Dados de Navegação
Dados Coletados: Endereço IP, dados de localização (aproximada), informações sobre o dispositivo (modelo, sistema operacional) e histórico de acesso no site (cookies).
Finalidade do Tratamento: Melhoria da experiência do usuário no site, análise de tráfego (acessos) e segurança do sistema.
Base Legal (LGPD): Legítimo Interesse (para segurança e melhoria essencial) e Consentimento (para cookies não essenciais).
D. Dados de Marketing e Comunicação
Dados Coletados: E-mail e telefone, histórico de reservas.
Finalidade do Tratamento: Envio de promoções, newsletters e informações sobre serviços (apenas com consentimento ou para clientes existentes, conforme o legítimo interesse).
Base Legal (LGPD): Consentimento e Legítimo Interesse.
A MK Flat poderá compartilhar seus dados pessoais, quando estritamente necessário, com:
Provedores de Serviços: Terceiros que nos auxiliam na operação do site, sistemas de reservas e processamento de pagamentos. Esses parceiros atuam mediante instruções contratuais e adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
Autoridades Governamentais e Legais: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais (ex: Ministério do Turismo, Polícia Federal para registro de hóspedes).
Empresas do mesmo Grupo Econômico (Grupo Mark): Para fins de gestão interna e operacional.
Não vendemos, alugamos ou transferimos seus dados pessoais para terceiros com fins lucrativos.
Você, como titular dos dados, possui direitos garantidos pela LGPD. Você pode solicitar, a qualquer momento e mediante requisição formal:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento (exceto quando houver base legal para retenção).
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a MK Flat realizou uso compartilhado de dados.
Revogação do consentimento, quando aplicável.
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Seus dados são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades pelas quais foram coletados, ou para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Para exercer seus direitos como titular ou para quaisquer dúvidas sobre esta Política, você pode entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) através do seguinte canal:
E-mail: reservas@mkflat.com.br
Telefone: (041) 3453-7000